AI Agent 智能營運平台

AI Agents.
Built to Act.

部署真正能執行任務的 AI Agents，自動處理營運流程、工作流、客戶對話與企業系統整合。

開始建立觀看示範
live agent network · pipibird orchestrator
市場正在改變

AI 不應該只會聊天。

多數 AI 工具只能生成回覆，但真正的企業營運，仍然需要人手更新系統、跟進客戶、處理流程與推動工作進展。

問題 01

Chatbot 只停留在回答。

回覆不等於結果。你的團隊依然要手動開 CRM、發 invoice、更新 ticket，真正的工作其實還沒開始。

問題 02

傳統自動化過於脆弱。

固定式 if/then 流程一旦遇到例外情況就容易失效，無法理解上下文、無法反問、更無法靈活處理異常。

問題 03

單一模型，無法支撐整個營運。

真正的企業需要多個專業 AI 協同合作，而不是一個萬能助手。不同角色、不同能力，共享同一套商業上下文。

pipibird 讓 AI 真正 執行工作，而不只是回答問題。
完整能力，一站整合

打造 AI Agents 所需的 一切能力。

從推理、執行、語音、記憶到工作流協調，提供完整 AI Agent 營運層，讓你的 Agent 真正投入企業運作。

AI Agents

具備自主判斷能力的 AI Agent，可理解需求、選擇工具並自動完成任務。

工作流自動化

建立多步驟營運流程，由 Agent 自行處理分支、重試與例外情況。

WhatsApp AI Agents

將 WhatsApp 轉化為智能營運渠道，用於銷售、客服、預約、跟進與客戶互動。

語音 AI Agents

支援自然語音對話、低延遲互動、來電轉接與結構化處理結果。

多 Agent 協同

由 Supervisor Agent 協調不同專業 Agent，共享上下文並即時解決衝突。

API 與工具整合

可串接任何系統，支援原生 Connector、REST / GraphQL API 與 Webhook。

知識庫與長期記憶

透過長期記憶與知識檢索，確保每位 Agent 都維持一致品牌語氣與企業規範。

人工接管機制

透過信心閾值、升級規則與即時接手機制，讓人類始終掌握關鍵決策。

Execution Layer

AI 不只是 回覆，
而是真正執行。

每一次對話，都應該帶來結果 —— 任務完成、系統更新、回應速度提升、流程全天候運作。讓團隊專注在人類真正重要的工作。

實際應用
建立發票篩選潛在客戶自動跟進發送報價更新 CRM安排預約確認訂單處理退款客戶 onboarding催收付款客服分流支援服務通話摘要生成報表
專為真實營運而設計

真正適用於 企業營運場景。

凡是過去需要人工在多個系統之間複製貼上的工作，現在都能由 pipibird Agents 自動完成。

智能客服

自動處理第一層客服工單，包含分流、訂單查詢、退款與人工升級。

銷售自動化

24/7 自動篩選名單、持續跟進並安排會議，確保每位潛在客戶都不被遺漏。

內部營運

處理 onboarding、審批與報表流程，讓 Agent 在不同系統間自動推動工作。

Agency 自動化

將交付流程產品化，由 Agent 自動完成報表、brief 與客戶 follow-up。

WhatsApp 商務

商品目錄、下單、付款確認，全都在客戶最熟悉的聊天介面中完成。

AI 智能接待

24 小時接聽來電、減少漏接商機，並自動分配預約給對應團隊。

無縫整合你的系統

串接你現有的 所有工具與平台。

支援主流企業系統 Connector，也可透過 REST、GraphQL 與 Webhook 串接任何平台，真正消除人工切換操作。

真正的差異化能力

多個 AI Agents
一套智能系統。

不同 Agent 負責不同角色 —— 銷售、客服、營運與語音服務 —— 共享同一套商業上下文，由 Orchestrator 智能分配工作並完成結果交付。

01

專業化智能

每位 Agent 都針對特定領域優化，擁有自己的工具、語氣與規範，而不是一個什麼都做的通才。

02

協同執行

Agents 之間可共享記憶、接手任務並協調依賴關係，如同一支永不停歇的營運團隊。

03

統一工作流協調

Supervisor Agent 負責整體規劃、選擇最佳專家並追蹤結果，確保沒有任務被遺漏。

營運控制中心

一個介面
掌控所有 Agents.

從統一控制台即時監控所有對話、工作流與系統操作，全面掌握 Agent、渠道與整合狀態。

app.pipibird.com/workspace/acme
Acme OperationsJM
Active Agents
12
+3 today
Tasks Completed
8,412
+18%
Avg Resolution
2.4s
-0.6s
Handoff Rate
3.1%
stable
Agents
WhatsApp Sales Concierge
whatsapp · 4 tools · gpt-4o
Live
312 today
Support Triage
email + zendesk · 6 tools
Live
204 today
Invoice Operator
internal · 3 tools · quickbooks
Review
47 today
Voice Receptionist
twilio · 2 tools · realtime
Live
63 today
Live activity
streaming
  • Sales Concierge qualified lead from +60 12-***-4421
    created hubspot deal · 2s ago
  • Support Triage resolved ticket #4128
    refund issued via stripe · 14s ago
  • Invoice Operator generated 6 invoices
    sent for human review · 38s ago
  • Voice Receptionist booked appointment
    added to google calendar · 1m ago
  • Orchestrator handed off to Support
    low confidence on refund policy · 2m ago
企業級架構

從第一天起，就是 Enterprise Ready。

租戶隔離

工作空間、資料與模型流量完全獨立，支援 BYOK 與指定區域部署。

加密憑證保管

API Keys、憑證與敏感資料皆採加密儲存，所有存取均具備審計紀錄。

API First 安全架構

支援 Scoped Token、Webhook 簽章、Rate Limit 與 SSO，滿足企業級稽核需求。

可擴展部署

支援 Auto Scaling、多區域 Edge 與零停機版本更新。

立即開始

你的 AI Workforce
從這裡開始。

數天內部署第一個 AI Agent，串接企業系統，真正開始自動化營運工作。

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